مواسم | أسلوب حياة
الشحن والتوصيل

 

سياسة التوصيل و الشحن :

- يرجى العلم بأنه إذا قمت بإختيار الدفع عند الإستلام لن تكون هناك رسوم إضافية منفصلة عن قيمة رسوم الشحن

- سنقوم بإيصال المنتج في خلال يوم إلى خمسة أيام عمل بعد أنيتم تأكيد إستلام المبلغ في حالة الدفع بالفيزا او الماستركارد ومن المحتمل أن يحدث أي تأخير خارج عن سيطرتنا من وقت إلى آخر وسنحاول إبقائك على اطّلاع دائم بوضع طلبك.

- الشحن متوفر لمنطقة الرياض حالياً .

- نستخدم شركات الشحن الأكثر منافسة في العالم وذلك لضمان وصول مشترياتك بأسرع وأأمن وسيلة ممكنة .

-  تشمل أسعار التوصيل كامل قيمة ووزن طلبيتك وليس على صنف واحد قمت بشرائه .

 

تكلفة الشحن والتوصيل:

حسب سياسة الشحن المتفق عليها مع البائع، وستظهر بشكل تلقائي عند مراحل الشراء من خلال سلة المشتريات.

 

متى سيصلني الطلب؟

سنقوم بإيصال طلبك خلال يوم إلى 5 أيام عمل بعد أن:

-       يتم تأكيد وأعتماد الطلب من العميل في حالة الدفع عند الإستلام وتحديد موعد المناسب مع العميل.

-       يتم تأكيد استلام المبلغ في حالة الدفع بالفيزا أو الماستركارد أو سداد أو اعتماد الحوالة البنكية.

-       بعدها نرجو التنويه أن التحويل من بنك إلى بنك آخر يأخذ يوم عمل إضافي إلى أن تصل الحوالة البنكية.

-       بعد تأكيد الطلب عبر الضغط على الرابط في رسالة نصية أو اتصال هاتفي، في حالة اختيار الدفع عند الاستلام كوسيلة الدفع المفضلة.

لن تنتظر كثيرًا؛ سوف يتصل بك موظف شركة الشحن أو أحد مندوبينا للشحن والتوصيل على رقم الهاتف المسجل لدينا؛ لتنسيق ميعاد استلام الشحنة. وهنا يجب التنويه على ضرورة الرد على المكالمات الواردة إلى جوالك حتى يتمكن مندوب التوصيل المسؤول من تنسيق موعد إيصال الطلب معك. ويرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في مواسم هي من السبت إلى الخميس، وأن التوصيل غير متاح يوم الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية.

 

كم يستغرق الشحن والتوصيل؟

من يوم إلى 5 أيام عمل، تعتمد على موقع العميل وطريقة الدفع.

 

كيف يتم شحن مشترياتي؟

يتم الشحن عن طريق شركة من طرف مواسم وفق معايير مضمونة في السرعة بالتعامل.

 

ماذا يحدث إذا لم أكن موجوداً لإ ستلام الطلب؟

سيحاول موظف شركة الشحن، وخدمة العملاء لدى مواسم الاتصال وإرسال الرسائل النصية أكثر من مرة، وإذا لم تكن متاحاً حينها، سيتم إلغاء طلبك .

 

ماهي المدن والدول التي يتم الشحن لها؟

الرياض,المملكة العربية السعودية.

 


دائماً على اتصال - نتابع حالة الطلب معك:

لمتابعة حالة الطلب بشكل أفضل، سنرسل لك رسالة نصية على رقم الهاتف الجوال الذي قمت بتسجيله عند إتمام عمليه الشراء فور إرسال الشحنة. وتستطيع متابعة حالة الطلب من قائمة طلباتي من خلال صفحتك الخاصة في موقع أو تطبيق مواسم.